La tele no se conecta al wifi: qué probar, en orden
En corto: Prueba en este orden: reinicia tele y router (30 segundos desenchufados), conéctala a la banda de 2,4 GHz si está lejos del router, olvida la red y vuelve a meter la contraseña, y si falla solo alguna aplicación, cambia el DNS. Un cable de red resuelve el 90 % de los casos.
Casi ningún fallo de wifi en la tele es de la tele. Es distancia, banda equivocada o saturación del canal, y cada cosa se descarta en un minuto.
Lo primero, por orden
Reinicio de verdad: desenchufa la tele y el router 30 segundos. No basta con apagar con el mando, porque la tele se queda en reposo.
La banda: la red de 5 GHz va más rápido pero atraviesa mal las paredes. Si la tele está a dos habitaciones del router, conéctala a la de 2,4 GHz aunque parezca peor: será más estable.
Olvidar y volver a conectar: en los ajustes de red, olvida la wifi y vuelve a introducir la contraseña. Un cambio de contraseña o de router deja configuraciones a medias.
Si conecta pero va a saltos
Es saturación. En un bloque de pisos hay decenas de redes en los mismos canales. Entra en el router y fija un canal poco usado en 2,4 GHz (1, 6 u 11 suelen ir bien) en vez de dejarlo en automático.
Si solo falla una aplicación concreta y el resto va, prueba a cambiar los DNS de la tele por unos públicos. Y si la tele es antigua, puede que la aplicación ya no sea compatible: ahí un dispositivo de streaming de 40 € lo arregla mejor que cualquier ajuste.
La solución definitiva
Un cable de red desde el router hasta la tele. Si no puedes pasar cable, los adaptadores por la red eléctrica (PLC) funcionan bien en la mayoría de las casas y cuestan poco.
Merece la pena sobre todo si ves contenido en 4K: el vídeo de alta calidad pide una conexión estable, y ahí el cable no tiene rival.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi tele no encuentra la red wifi?
Suele ser porque está lejos y solo busca la banda de 5 GHz, o porque el router oculta el nombre de la red. Prueba con 2,4 GHz y comprueba que la red no esté oculta.
¿Es mejor cable o wifi para la tele?
Cable, siempre que sea posible: menos cortes y mejor calidad en 4K. Si no llega, un PLC es la alternativa más sencilla.
¿Por qué va bien el móvil y mal la tele?
Porque la antena de la tele suele ser peor y está detrás de un mueble, con la pantalla haciendo de pantalla física. La posición importa mucho.
¿Actualizar la tele ayuda?
A veces sí, sobre todo si el fallo es de una aplicación concreta. Si la tele ya no recibe actualizaciones, un aparato de streaming externo es la salida.
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